Informazioni importanti per consumatori nell'Unione Europea
La nostra identità:L'indirizzo (anche per restituzioni, reclami, assistenza clienti ecc.)
YOUR MUSIC Srl
Viale dei Quattro Venti, 184
00152 – Roma - Italia
E-Mail: info@yourmusic.it
Internet: www.yourmusic.it

Responsabile: Paolo Aiello
Caratteristiche essenziali delle merci:
Your Music vende strumenti musicali ed elettronica musicale, accessori e pezzi di ricambio per tutte le categorie. Informazioni dettagliate sui prodotti si trovano nei nostri documenti di vendita, nelle offerte su Internet e nei documenti allegati al prodotto.
Costi dell'ordine telefonico:
Tutte le chiamate sulle nostre altre linee comportano costi in conformità alle tariffe della compagnia telefonica del cliente.
Diritto di recesso:
Your Music si riserva il diritto di rescindere dal contratto di compravendita in caso la merce non fosse disponibile o qualora la consegna non fosse possibile per altre ragioni.
Prezzo della merce e spese di spedizione addizionali:
tutti i prezzi sono espressi in euro, e, se non diversamente specificato, s'intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.Tutte le merci viaggiano assicurate contro il rischio di perdita o danno. In caso di consegne particolari, come invii per espresso, tramite corriere oppure per spese straordinarie d' imballaggio o trasporto, addebitiamo al cliente i costi risultanti effettivamente verranno anticipatamente comunicati su richiesta.
Pagamento/Consegna/Adempimento:
tutte le merci vengono pagate al più tardi al momento della spedizione. Restano proprietà di Your Music fino al pagamento completo. La consegna e riconsegna entro il termine prescritto vengono effettuate nel modo scelto da Your Music. La consegna viene assicurata dalla nostra azienda. Altri modi di spedizione e di trasporto si svolgeranno a proprio rischio e pericolo del cliente. Il foro competente è Roma.
Diritto di restituzione
Il diritto di restituzione, valido per consumatori privati all'interno dell'Unione Europea (UE), è il seguente:
per tutte le merci ordinate Your Music accorda il diritto di restituzione illimitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Per osservare il termine è sufficiente l'invio tempestivo della merce come pacco postale oppure - in caso in cui la merce non fosse spedibile come pacco postale - l'invio della richiesta di restituzione a Your Music entro i termini massimi stabiliti. Non è necessario indicare la ragione della restituzione, anche se è gradita una giustificazione al riguardo. Sono esclusi dal diritto di restituzione software, DVD, CD e libri senza sigillo, strumenti a fiato, tappi per le orecchie, auricolari in-ear (a causa di norme d'igiene), mezzi d'illuminazione e merci ordinate o fabbricate esclusivamente per il cliente.La rispedizione mediante servizi di espresso o corrieri sono a carico del cliente. Si prega di evitare gli invii non affrancati. In particolare, non sono rimborsabili le rispedizioni per espresso che vengono offerte da imprese private. Per gli ordini provenienti dall'estero,le spese della rispedizione.Il rimborso dell'importo d'acquisto si effettua con assegno, bonifico bancario o trasferimento al conto della carta di credito (in caso di acquisto con carta di credito). Viene eseguito senza indugio, al più tardi entro 30 giorni dal ricevimento della merce completa, senza difetti e non danneggiata. Pretese di interessi e di ammortamento vengono stornate. Nel caso che la merce sia stata usata, siamo autorizzati a richiedere un compenso. Vige inoltre l'obbligo di risarcimento per deprezzamento nel caso in cui la merce avesse tracce di uso o fosse stata danneggiata dal cliente.